ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Редакция от «08» октября 2026 г.
Дата размещения на Сайте: «08» октября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Богданова Наталья Владимировна (ОГРНИП 317774600160248, ИНН 500105560395) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает неопределённому кругу физических лиц заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Богданова Наталья Владимировна, ОГРНИП 317774600160248, ИНН 500105560395, адрес: 119607, Россия, г. Москва, ул. Удальцова, д. 89, кв. 40.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Получатель — Покупатель либо иное физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве лица, уполномоченного получить Товар.
1.4. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://bristot-coffee.ru, на котором размещены Товары, информация о них, условия оплаты и доставки.
1.5. Товар — чай различных сортов, кофе (в том числе в зёрнах и молотый), чайные и кофейные напитки, аксессуары для приготовления и употребления чая и кофе, а также сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте.
1.6. Заказ — оформленное на Сайте предложение Покупателя о приобретении выбранных Товаров с указанием их количества, способа доставки и оплаты.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 2.2 Оферты.
1.8. Договор — договор розничной купли-продажи Товара, заключённый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является публичной и действует в отношении всех Товаров, представленных на Сайте.
2.2. Акцептом Оферты является оформление Заказа на Сайте путём нажатия кнопки «Оформить заказ» после проставления отметки о согласии с условиями Оферты (ст. 438 ГК РФ).
2.3. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, то есть с момента оформления Заказа на Сайте.
2.4. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не применяется к Заказам, оформленным до её размещения.
2.5. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящей Офертой, информацией о Товаре и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с Заказом, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях Договора.
3.2. Наименование, количество, ассортимент и цена Товара определяются в Заказе.
3.3. Информация о Товаре (наименование, основные потребительские свойства, состав, масса нетто, условия хранения, срок годности, изготовитель, страна происхождения, цена) размещается в карточке Товара на Сайте и на упаковке (маркировке) Товара. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер. Фактическое оформление упаковки может отличаться от изображения, при этом характеристики Товара соответствуют его описанию.
3.4. Бонусы и подарки, предоставляемые Продавцом в рамках маркетинговых акций, не подлежат обмену на денежные средства.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Для оформления Заказа Покупатель:
знакомится с информацией о Товаре на Сайте;
добавляет выбранные Товары в «Корзину»;
указывает контактные данные, данные Получателя, адрес и способ доставки, способ оплаты;
подтверждает согласие с условиями Оферты и нажимает кнопку «Оформить заказ».
4.2. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю на указанный адрес электронной почты или номер телефона подтверждение с номером Заказа, перечнем и стоимостью Товаров, стоимостью и ориентировочным сроком доставки. Срок обработки Заказа — не более 2 (двух) рабочих дней.
4.3. Если заказанный Товар отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и может предложить аналогичный Товар. Замена производится только с согласия Покупателя. Если Покупатель не согласен на замену, Заказ в соответствующей части аннулируется, а предварительно уплаченная за этот Товар сумма возвращается в течение 10 (десяти) дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей).
4.4. Если Продавец не может связаться с Покупателем по указанным контактам для подтверждения Заказа в течение 3 (трёх) рабочих дней, Продавец вправе аннулировать Заказ с возвратом уплаченной суммы в течение 10 (десяти) дней.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на Товары указываются на Сайте в рублях Российской Федерации. Продавец не является плательщиком НДС.
5.2. Цена Товара в оформленном Заказе не может быть изменена в одностороннем порядке.
5.3. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа до его подтверждения Покупателем.
5.4. Заказ оплачивается в порядке предварительной оплаты безналичным способом: банковской картой, через Систему быстрых платежей или иным способом, указанным на Сайте. Платежи принимает платёжный сервис. Данные банковской карты Продавцу не передаются.
5.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА
6.1. Товар доставляется курьерской службой или в пункт выдачи заказов по адресу, указанному Покупателем. Доставку осуществляет служба доставки [ООО "СДЭК-ЛОГИСТИК", 5027249146].
6.2. Срок доставки зависит от региона и указывается при оформлении Заказа. Ориентировочный срок доставки по территории Российской Федерации — до 7 (семи) календарных дней с момента обработки Заказа, если иной срок не указан при оформлении Заказа на Сайте или не согласован в процессе подтверждения Заказа.
6.3. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной с момента вручения Товара Покупателю или Получателю. С этого момента к Покупателю переходят право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения (ст. 223, 459, 499 ГК РФ).
6.4. При получении Товара рекомендуется проверить целостность упаковки и количество Товара. При обнаружении повреждений рекомендуется составить акт с представителем службы доставки.
6.5. Одновременно с Товаром Покупателю в письменной форме передаётся информация о порядке и сроках возврата Товара (п. 3 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).
6.6. Если Товар не получен в течение срока хранения, установленного службой доставки, он возвращается Продавцу. В этом случае Покупатель считается отказавшимся от Товара, и Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму за вычетом расходов на обратную доставку в течение 10 (десяти) дней с момента возврата Товара Продавцу.
7. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
Товар надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи. Если Товар ещё не передан в службу доставки, уплаченная сумма возвращается полностью.
7.2. После передачи Товара Покупатель вправе отказаться от него в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, этот срок составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:
сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара;
сохранена целостность оригинальной (заводской) упаковки, Товар не был вскрыт и не использовался;
имеется документ, подтверждающий покупку.
Обратите внимание: в отношении продовольственных товаров (чай, кофе, чайные и кофейные напитки) возврат надлежащего качества возможен исключительно при условии, что упаковка не была вскрыта, а срок годности не истёк. Вскрытая упаковка продовольственного товара возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев обнаружения недостатков.
7.4. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, подарочный набор, собранный или оформленный по индивидуальному заказу).
7.5. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за него сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления требования.
Товар ненадлежащего качества
7.6. Товаром ненадлежащего качества считается, в частности, Товар с повреждённой (вскрытой) заводской упаковкой, с истёкшим сроком годности, не соответствующий описанию или имеющий иные недостатки
7.7. Покупатель вправе предъявить требования в связи с недостатками Товара в течение срока годности Товара (ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
замены на Товар этой же марки (модели, артикула);
замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с перерасчётом цены;
соразмерного уменьшения цены;
возврата уплаченной суммы при отказе от исполнения Договора.
Покупатель также вправе потребовать полного возмещения убытков (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
7.8. Требования о возврате уплаченной суммы, соразмерном уменьшении цены и возмещении убытков удовлетворяются в течение 10 (десяти) дней со дня их предъявления (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Требование о замене Товара удовлетворяется в течение 7 (семи) дней, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение 20 (двадцати) дней (ст. 21 Закона о защите прав потребителей).
7.9. Расходы Покупателя на доставку Товара ненадлежащего качества, включая первоначальную доставку и доставку при возврате, возмещаются Продавцом.
Порядок возврата
7.10. Для отказа от Товара или предъявления требования Покупатель направляет Продавцу заявление на адрес электронной почты info@muzeico.ru или по почтовому адресу Продавца. В заявлении указываются фамилия, имя, отчество, номер Заказа, причина обращения, требование и, при необходимости, фотографии Товара и упаковки.
7.11. Товар возвращается по адресу, согласованному с Продавцом, через службу доставки.
7.12. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в том числе на банковскую карту, с которой производилась оплата.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Продавец обязуется:
предоставить Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре;
передать Товар надлежащего качества в соответствии с Заказом;
соблюдать права Покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.2. Покупатель обязуется:
предоставить достоверные данные при оформлении Заказа;
оплатить и принять Товар;
соблюдать условия Договора.
8.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц (службы доставки, платёжные сервисы) для исполнения Договора и остаётся ответственным перед Покупателем за их действия.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем условий хранения или использования Товара, указанных на упаковке, если не докажет иное (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
9.3. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение обязательств вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя для заключения и исполнения Договора. Правовое основание обработки — п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отдельное согласие для этой цели не требуется.
10.2. Для исполнения Договора персональные данные передаются в необходимом объёме службе доставки, платёжному сервису и оператору фискальных данных.
10.3. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://bristot-coffee.ru.
10.4. Согласие на получение рекламно-информационных рассылок не является условием заключения Договора и даётся Покупателем по желанию отдельно.
11. ОБРАЩЕНИЯ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по адресу электронной почты info@muzeico.ru или по почтовому адресу Продавца. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, а в остальных случаях — в течение 10 (десяти) дней.
11.2. Споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом правил о подсудности, установленных ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Продавцом.
12.2. Отзыв Оферты не влияет на исполнение Договоров, заключённых до её отзыва.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Богданова Наталья Владимировна
ОГРНИП: 317774600160248 от 03.04.17
ИНН: 500105560395
Адрес: 119607, Россия, г. Москва, ул. Удальцова, д. 89, кв. 40
Расчётный счёт: 40802810700000039324
Банк: АО «Газпромбанк» г. Москва
Корреспондентский счёт: 30101810200000000823
БИК: 044525823
Электронная почта: info@muzeico.ru
